AMR TRONG BỆNH VIỆN & Y TẾ

2.1 Cấu trúc tổng thể của hệ thống AMR trong bệnh viện & y tế

Một hệ thống AMR trong bệnh viện & y tế hoàn chỉnh gồm bốn thành phần chính: robot di động tự hành, trung tâm điều phối (Fleet Management System), hạ tầng giao tiếp IoT, và trạm sạc tự động.

Robot y tế thông minh được thiết kế với khung gầm hợp kim nhôm 6061-T6, trọng lượng 90–120 kg, tải trọng 50–120 kg, tốc độ tối đa 1,5 m/s.
Hệ thống truyền động gồm 2 bánh chủ động DC 48V – 400W, điều khiển PID kép, sai số vị trí ≤ 10 mm.
Tất cả linh kiện đạt chuẩn IEC 60601-1 về an toàn thiết bị điện y tế, đảm bảo vận hành ổn định trong môi trường phòng sạch.

2.2 Module cảm biến và định vị SLAM

Công nghệ định vị là trái tim của AMR trong bệnh viện & y tế.
Hệ thống dùng cảm biến LIDAR 2D hoặc 3D tầm quét 25–40 m, độ chính xác ±30 mm, kết hợp IMU 9 trục, encoder bánh xe và camera RGB-D.
Thuật toán Simultaneous Localization and Mapping (SLAM) cho phép robot tự xây dựng bản đồ môi trường trong thời gian thực, cập nhật 10 Hz.

Khi mất tín hiệu, hệ thống vẫn duy trì vị trí nhờ cơ chế “dead-reckoning” và tái định vị khi gặp mốc QR hoặc RFID.
Độ lệch tích lũy sau 8 giờ hoạt động liên tục nhỏ hơn 2 cm – đảm bảo vận hành chính xác ngay cả trong hành lang hẹp 1,2 m.

2.3 Hệ thống điều hướng và tránh chướng ngại vật

Các robot vận chuyển mẫu xét nghiệm và robot giao thuốc được trang bị cảm biến siêu âm 40 kHz, cảm biến va chạm hồng ngoại, và radar milimet 77 GHz.
Hệ thống điều hướng hoạt động theo nguyên lý “Layered Safety Zone”:
– Vùng cảnh báo (2 m)
– Vùng giảm tốc (1 m)
– Vùng dừng khẩn (0,3 m).
Thời gian phản ứng 0,2 s, tốc độ phanh ≤ 1,2 m/s².
Nhờ đó, AMR trong bệnh viện & y tế đạt chuẩn an toàn cấp PLd theo ISO 13849-1.
Khi gặp người đi bộ, robot tự động dừng, phát tín hiệu LED và âm thanh cảnh báo ≤ 60 dB để không ảnh hưởng bệnh nhân.

2.4 Cấu trúc cơ khí và khoang chứa y sinh

Thân vỏ robot y tế thông minh chế tạo từ inox 304, bề mặt Ra ≤ 0,8 µm chống bám khuẩn, đạt chuẩn vệ sinh y tế 3A Sanitary.
Khoang chứa thuốc hoặc mẫu xét nghiệm được thiết kế 2–3 tầng, thể tích 60–90 lít, chịu tải mỗi tầng 30 kg.
Cửa khoang có khóa điện từ RFID, mở bằng nhận dạng thẻ hoặc khuôn mặt.

Bên trong tích hợp đèn UV-C 254 nm công suất 6 W để khử khuẩn tự động sau mỗi hành trình.
Vật liệu khoang đạt chứng nhận ISO 22196:2011 (khả năng kháng khuẩn bề mặt), giúp robot vận chuyển mẫu xét nghiệm đáp ứng tiêu chuẩn phòng sạch Class 10000.

2.5 Hệ thống điện và nguồn năng lượng

Nguồn điện sử dụng pin Lithium Iron Phosphate (LiFePO₄) 48V – 40Ah, cho thời gian hoạt động 8–10 giờ liên tục.
Cơ chế sạc tự động tại trạm docking bằng tiếp xúc cảm ứng, công suất 500 W, sạc đầy trong 90 phút.
Pin đạt chứng nhận UN38.3 và IEC 62133-2:2017 về an toàn vận chuyển hàng nguy hiểm.

Các robot giao thuốc có khả năng tự phát hiện dung lượng pin dưới 15%, tự quay về trạm sạc mà không cần can thiệp.
Hệ thống quản lý pin (BMS) tích hợp cân bằng nhiệt, giám sát điện áp từng cell, cảnh báo khi nhiệt độ vượt 60°C để đảm bảo an toàn tuyệt đối trong môi trường y tế.

2.6 Module kết nối và truyền thông dữ liệu

AMR trong bệnh viện & y tế sử dụng kết nối Wi-Fi 6 hoặc 5G công nghiệp (latency ≤ 10 ms) để trao đổi dữ liệu thời gian thực với hệ thống trung tâm.
Giao thức truyền thông sử dụng MQTT và OPC-UA, cho phép tương thích với hệ thống HIS, LIS và MES của bệnh viện.

Khi mất kết nối mạng, robot chuyển sang chế độ “Offline Local Mission”, vẫn duy trì nhiệm vụ nhờ dữ liệu tạm thời trên bộ nhớ 32 GB.
Hệ thống mã hóa AES-256 và xác thực hai lớp (2FA) bảo đảm tính bảo mật, đáp ứng tiêu chuẩn ISO/IEC 27001.
Các robot y tế thông minh có thể gửi dữ liệu định kỳ về vị trí, nhiệt độ khoang chứa và tình trạng pin mỗi 5 giây.

2.7 Trung tâm điều phối (Fleet Management System – FMS)

FMS là bộ não điều khiển toàn bộ mạng lưới AMR trong bệnh viện & y tế.
Hệ thống hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây, quản lý đồng thời 10–100 robot trong phạm vi ≤ 100.000 m².
Thuật toán phân công nhiệm vụ dựa trên “Dynamic Task Allocation” – tự động chọn robot gần nhất, pin đủ và khoang trống để thực hiện.

FMS có thể mô phỏng 3D luồng di chuyển, cảnh báo xung đột giao lộ, đồng thời kết nối với thang máy, cửa từ qua giao thức Modbus TCP/IP.
Nhờ cơ chế điều phối thông minh, hiệu suất vận hành của hệ thống robot giao thuốc tăng 25–30% so với điều khiển đơn lẻ.

2.8 Giao diện người – máy (HMI) và hệ thống điều khiển cục bộ

Trên mỗi robot y tế thông minh có màn hình cảm ứng 7–10 inch, độ sáng 500 nit, giao diện trực quan đa ngôn ngữ.
Phần mềm vận hành hiển thị thông tin: nhiệm vụ, tốc độ, pin, nhiệt độ khoang, trạng thái vô trùng.

Hệ thống điều khiển sử dụng PLC công nghiệp Siemens S7-1200 hoặc Beckhoff CX9020, lập trình trên nền Codesys, hỗ trợ chuẩn giao tiếp EtherCAT.
Người dùng có thể khởi tạo lộ trình, kiểm tra log dữ liệu và truy xuất lịch sử 90 ngày.
Cơ chế giám sát từ xa qua ứng dụng di động cho phép kỹ sư ETEK theo dõi toàn bộ mạng AMR trong bệnh viện & y tế theo thời gian thực.

2.9 Hệ thống khử khuẩn và đảm bảo vô trùng

Để đảm bảo an toàn y sinh, robot vận chuyển mẫu xét nghiệm sử dụng hai lớp bảo vệ vô trùng:

1. Khử khuẩn bằng UV-C 254 nm sau mỗi nhiệm vụ.
2. Phun sương NaClO 0,5% hoặc H₂O₂ 3% định kỳ qua vòi siêu mịn 10 µm.

Hiệu quả diệt khuẩn đạt ≥ 99,9% với vi sinh Staphylococcus aureus, E. coli và Candida albicans.
Buồng chứa được thiết kế kín, sử dụng quạt HEPA H14 lưu thông 15 lần/giờ, đạt tiêu chuẩn phòng sạch Class 10000.
Nhờ đó, AMR trong bệnh viện & y tế vận hành an toàn ngay cả trong khu xét nghiệm sinh học cấp II – III.

2.10 Tích hợp với hệ thống y tế thông minh (Smart Hospital)

Các robot y tế thông minh của ETEK được kết nối trực tiếp với hệ thống quản lý bệnh viện HIS thông qua API mở.
Mỗi yêu cầu vận chuyển thuốc hay mẫu được tạo tự động khi bác sĩ nhập lệnh trên phần mềm.

Hệ thống định danh tự động bằng mã QR, giúp truy xuất chính xác thời gian giao – nhận và người thực hiện.
Đặc biệt, robot giao thuốc có thể nhận nhiệm vụ ưu tiên (Emergency Mode) khi có ca cấp cứu, tự động di chuyển với lộ trình ưu tiên, mở cửa và gọi thang trước 5 giây.
Toàn bộ quy trình diễn ra khép kín, không cần can thiệp thủ công, đáp ứng mô hình bệnh viện 4.0.

2.11 Cấu trúc phần mềm và bảo mật hệ thống

Phần mềm vận hành AMR trong bệnh viện & y tế được xây dựng theo kiến trúc ba tầng:
– Tầng cơ sở: điều khiển động học, cảm biến.
– Tầng trung gian: điều hướng, tối ưu lộ trình.
– Tầng ứng dụng: giao tiếp với người dùng, quản lý nhiệm vụ.

Mỗi tầng được mã hóa TLS 1.3 và chứng thực số X.509.
ETEK áp dụng hệ thống “Cyber-Resilience” dựa trên chuẩn ISO/IEC 27032 để chống tấn công từ xa.
Các robot vận chuyển mẫu xét nghiệm có thể cập nhật phần mềm OTA (Over-The-Air), đảm bảo liên tục cải thiện hiệu suất mà không cần tắt máy.

2.12 Nguyên lý hoạt động tổng thể

Quy trình vận hành của AMR trong bệnh viện & y tế diễn ra như sau:

1. Hệ thống HIS tạo lệnh vận chuyển (thuốc/mẫu).
2. FMS chọn robot y tế thông minh phù hợp, gửi nhiệm vụ qua Wi-Fi.
3. Robot xác định vị trí bằng SLAM, di chuyển theo lộ trình tối ưu.
4. Khi tới đích, khóa RFID mở khoang giao nhận, dữ liệu cập nhật tự động.
5. Robot quay về trạm khử khuẩn và sạc pin.
   Toàn bộ chu trình mất trung bình 3–6 phút cho quãng đường 200–300 m, tiết kiệm 60–70% thời gian so với vận chuyển thủ công.

2.13 Tiêu chuẩn kỹ thuật và tương thích thiết bị y tế

Mỗi AMR trong bệnh viện & y tế đều phải đạt các tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế:
– ISO 13485:2016 – Hệ thống quản lý chất lượng thiết bị y tế.
– ISO 10218-2:2021 – Yêu cầu an toàn robot cộng tác.
– IEC 60601-1 – An toàn thiết bị điện y tế.
– EN 60601-2-77 – Robot vận chuyển trong môi trường lâm sàng.

Ngoài ra, phần mềm điều khiển đạt chuẩn IEC 62304 về vòng đời phần mềm y tế.
Nhờ tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn, robot y tế thông minh ETEK được phép triển khai trong khu vực phẫu thuật, xét nghiệm và ICU mà không cần cải tạo hạ tầng.

2.14 Cấu trúc bảo trì và giám sát thông minh (IoT Maintenance)

ETEK tích hợp nền tảng IoT Maintenance cho toàn bộ AMR trong bệnh viện & y tế.
Hệ thống thu thập 38 thông số thời gian thực: tốc độ, dòng điện, nhiệt độ, rung động, độ lệch trục…
Khi một chỉ số vượt ngưỡng, hệ thống gửi cảnh báo về trung tâm kỹ thuật qua cloud MQTT.

AI chẩn đoán dự đoán tuổi thọ linh kiện với độ chính xác ±5%, cho phép lập kế hoạch bảo trì dự phòng (Predictive Maintenance).
Nhờ vậy, tỷ lệ dừng máy giảm 40%, thời gian trung bình giữa hai lần hỏng (MTBF) đạt ≥ 10.000 giờ.

2.15 Khả năng tùy chỉnh và mở rộng hệ thống

Các robot giao thuốc và robot vận chuyển mẫu xét nghiệm của ETEK được thiết kế module hóa, dễ dàng mở rộng theo quy mô bệnh viện.
Người dùng có thể bổ sung module quét mã vạch, cảm biến nhiệt độ, cân điện tử hoặc khử khuẩn H₂O₂.
FMS hỗ trợ tối đa 256 robot đồng thời, dễ dàng triển khai ở bệnh viện đa cơ sở hoặc khu y tế liên hoàn.

Tất cả robot có thể chia sẻ bản đồ dùng chung qua cloud, giúp tối ưu lưu lượng và tránh xung đột khi hoạt động ở hành lang chung.
Cấu trúc mở này giúp AMR trong bệnh viện & y tế của ETEK linh hoạt, phù hợp mọi mô hình y tế thông minh hiện đại.

2.16 Tối ưu cơ chế vận hành thông minh bằng AI

ETEK ứng dụng thuật toán “Reinforcement Learning” để robot tự học lộ trình di chuyển hiệu quả nhất.
Sau mỗi 100 nhiệm vụ, robot y tế thông minh tự điều chỉnh gia tốc, góc cua và tốc độ trung bình để giảm hao pin và tránh rung lắc.
Thuật toán “AI Path Planner” giúp tiết kiệm 12–15% năng lượng và giảm 20% thời gian giao hàng.

Khi lưu lượng bệnh viện tăng, hệ thống tự động phân bổ nhiệm vụ theo mức ưu tiên (thuốc khẩn, mẫu máu, vật tư).
Đây chính là điểm khác biệt nổi bật của AMR trong bệnh viện & y tế ETEK so với robot thông thường.

2.17 Cấu trúc an toàn và dự phòng khẩn cấp

Tất cả robot giao thuốc đều trang bị nút dừng khẩn cấp (E-Stop) theo chuẩn EN ISO 13850, ngắt toàn bộ mạch điện trong 0,1 s.
Hệ thống có 3 lớp bảo vệ:

1. Dừng khẩn vật lý.
2. Dừng phần mềm qua FMS.
3. Dừng từ xa qua ứng dụng di động.
   Trong trường hợp cháy nổ hoặc cúp điện, robot tự động hạ trọng tâm, kích hoạt phanh cơ học và gửi tín hiệu vị trí GPS về trung tâm.
   Tỷ lệ an toàn vận hành của hệ thống AMR trong bệnh viện & y tế đạt 99,97% sau 10.000 giờ thử nghiệm tại Bệnh viện ETEK Simulation Center.

2.18 Kết luận phần 2 – Cấu trúc & nguyên lý

Cấu trúc module hóa, cảm biến độ chính xác cao và khả năng định vị SLAM thời gian thực giúp AMR trong bệnh viện & y tế trở thành giải pháp tối ưu cho tự động hóa hậu cần y sinh.

Từ cơ khí, điện – điều khiển, khử khuẩn đến kết nối thông minh, mỗi chi tiết đều được thiết kế để đảm bảo an toàn – vô trùng – linh hoạt.
Nhờ ứng dụng công nghệ AI và IoT, hệ thống robot y tế thông minh của ETEK vận hành ổn định, tiết kiệm năng lượng và dễ dàng mở rộng, đặt nền tảng cho bệnh viện thông minh toàn diện.

3.1 Thông số kỹ thuật điển hình của AMR trong bệnh viện & y tế

Hệ thống AMR trong bệnh viện & y tế được cấu hình theo các hạng mục kỹ thuật tiêu chuẩn sau:

Tất cả thông số đều được thử nghiệm theo tiêu chuẩn IEC 60204-1 và ISO 13485.

3.2 Độ ổn định và hiệu suất vận hành

Hiệu suất tổng thể của AMR trong bệnh viện & y tế được đánh giá bằng chỉ số OEE (Overall Equipment Effectiveness).
Kết quả thử nghiệm tại Trung tâm ETEK Robotics Lab cho thấy:

• Availability (Khả dụng): ≥ 95%, nhờ cơ chế tự sạc và bảo trì dự đoán.
• Performance (Hiệu suất vận hành): ≥ 93%, nhờ điều phối FMS thông minh.
• Quality (Độ chính xác): ≥ 99,5%, sai lệch trung bình dưới 0,5%.

Tổng OEE đạt 87–90%, tương đương các hệ thống logistics y tế của Nhật và châu Âu.
Các robot giao thuốc ETEK có thể vận hành liên tục 20 km/ngày mà không cần can thiệp thủ công, tỷ lệ lỗi trung bình (MTBF) đạt ≥ 10.000 giờ.

3.3 Tiêu chuẩn quốc tế áp dụng cho AMR trong bệnh viện & y tế

Hệ thống AMR trong bệnh viện & y tế phải đáp ứng hàng loạt tiêu chuẩn kỹ thuật – an toàn – vô trùng sau:

1. ISO 13485:2016 – Hệ thống quản lý chất lượng thiết bị y tế.
2. ISO 14644-1:2015 – Phân loại phòng sạch và môi trường kiểm soát.
3. IEC 60601-1 – An toàn thiết bị điện y tế.
4. IEC 61508 – Độ tin cậy chức năng (SIL2).
5. ISO 10218-2:2021 – Yêu cầu an toàn cho robot cộng tác.
6. ISO 3691-4:2020 – Yêu cầu an toàn đối với xe tự hành AGV/AMR.
7. ISO 22196:2011 – Kháng khuẩn bề mặt vật liệu.
8. ISO 27001:2022 – An toàn thông tin trong hệ thống dữ liệu y tế.
9. EN 60601-2-77:2019 – Robot vận chuyển trong môi trường lâm sàng.
10. RoHS / CE – Tiêu chuẩn môi trường và an toàn xuất khẩu EU.

Việc tuân thủ đồng bộ các tiêu chuẩn này bảo đảm robot y tế thông minh hoạt động an toàn trong không gian y sinh nhạy cảm.

3.4 Chỉ tiêu an toàn sinh học và vô trùng

Các robot vận chuyển mẫu xét nghiệm phải đảm bảo an toàn sinh học cấp BSL-2:

• Buồng kín áp suất âm -5 Pa, lọc HEPA H14 hiệu suất ≥ 99.995%.
• Hệ thống UV-C 254 nm khử khuẩn tự động ≥ 99,9% vi sinh.
• Bề mặt vật liệu inox 304 kháng khuẩn đạt chuẩn ISO 22196.
• Khả năng khử trùng bằng NaClO 0,5% hoặc H₂O₂ 3% trong ≥ 1000 chu kỳ.
• Độ rò rỉ không khí buồng chứa ≤ 0.005 m³/h.

Nhờ các tiêu chí này, AMR trong bệnh viện & y tế được phép hoạt động trong khu mổ, ICU, và phòng xét nghiệm sinh học cấp II mà không cần bao che bổ sung.

3.5 Tiêu chuẩn cảm biến và hệ thống điều khiển

Bảng dưới thể hiện các chỉ số chính của cảm biến trên robot y tế thông minh:

Nhờ hệ thống cảm biến đa lớp, AMR trong bệnh viện & y tế đạt mức an toàn vận hành tương đương robot phẫu thuật cấp lâm sàng.

3.6 Tiêu chuẩn điện – cơ – môi trường

• Cấp bảo vệ IP54 chống bụi và ẩm nhẹ (IEC 60529).
• Vỏ chịu va đập IK08, kháng rung 5 G trong 10 phút.
• Hệ thống điện đạt chuẩn IEC 60204-1, dây dẫn chống cháy UL94-V0.
• Khả năng chống nhiễu điện từ (EMC) theo EN 55032 Class B.
• Nhiệt độ bảo quản: -10°C đến 50°C, độ ẩm ≤ 85%.
• Khả năng hoạt động ở môi trường khử khuẩn hơi H₂O₂ 3%.
• Mức phát thải ozone ≤ 0.01 ppm (đạt chuẩn OSHA).

Những chỉ số này đảm bảo robot giao thuốc và robot vận chuyển mẫu xét nghiệm bền bỉ trong môi trường khử khuẩn cao tần.

3.7 Tiêu chuẩn phần mềm và bảo mật dữ liệu y tế

Phần mềm quản lý AMR trong bệnh viện & y tế tuân thủ:

• IEC 62304 – Quy trình phát triển phần mềm y tế.
• ISO 27017:2021 – Bảo mật điện toán đám mây.
• HL7 FHIR – Chuẩn trao đổi dữ liệu y tế điện tử.
• TLS 1.3 + AES-256 – Mã hóa dữ liệu thời gian thực.
• 2FA & RBAC – Xác thực hai lớp và phân quyền truy cập.

Toàn bộ lộ trình di chuyển, dữ liệu nhiệt độ và người thao tác được lưu giữ 180 ngày.
Robot y tế thông minh của ETEK còn có cơ chế “Data Sanitization” tự xóa dữ liệu khi không có kết nối trung tâm để đảm bảo tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

3.8 Tiêu chuẩn hiệu suất năng lượng và môi trường

AMR trong bệnh viện & y tế tuân thủ ISO 50001:2018 về quản lý năng lượng.
Công suất tiêu thụ trung bình 0,45 kWh/giờ, thấp hơn 25% so với AGV truyền thống.
Hiệu suất sạc pin đạt ≥ 92%, tổn hao năng lượng < 8%.

Khí thải CO₂ tương đương vận hành 10 robot trong 1 năm chỉ bằng 1 xe tải chạy 100 km.
Vật liệu thân vỏ tái chế 90%, không chứa chì, cadmium, thủy ngân (RoHS Compliant).
Nhờ đó, robot giao thuốc của ETEK vừa thân thiện môi trường, vừa đáp ứng yêu cầu phát triển bệnh viện xanh (Green Hospital).

3.9 Độ tin cậy và khả năng dự phòng

• Thời gian trung bình giữa hai lỗi (MTBF): ≥ 10.000 giờ.
• Thời gian khôi phục trung bình (MTTR): ≤ 30 phút.
• Tỷ lệ lỗi cảm biến dưới 0,2%/năm.
• Tỷ lệ nhiệm vụ hoàn thành thành công ≥ 99,7%.
• Tỷ lệ va chạm/10.000 nhiệm vụ: 0.05%.

Các robot y tế thông minh được trang bị hệ thống “Dual Safety MCU”, cho phép chạy dự phòng khi bộ xử lý chính lỗi.
FMS lưu trữ nhật ký hệ thống tối thiểu 12 tháng để truy vết và phân tích sự cố.

3.10 Thông số an toàn vận hành và bảo vệ người dùng

Mức an toàn của AMR trong bệnh viện & y tế được đo theo tiêu chuẩn ISO 13849-1 (PLd) và IEC 62061 (SIL2).
Robot có ba cấp bảo vệ:

1. Cảm biến va chạm vật lý.
2. Phanh điện từ khẩn cấp.
3. Dừng phần mềm từ trung tâm FMS.
   Lực phanh tối đa 250 N, dừng hoàn toàn trong < 0,2 giây ở tốc độ 1 m/s.
   Tất cả góc cạnh thân vỏ được bo tròn R5, không có chi tiết sắc nhọn, đảm bảo an toàn khi tiếp xúc trong môi trường đông người như hành lang bệnh viện.

3.11 Thông số truyền thông và định tuyến dữ liệu

Mạng điều khiển của AMR trong bệnh viện & y tế sử dụng kiến trúc đa tầng:

• Tầng cảm biến: CANopen tốc độ 1 Mbps.
• Tầng điều khiển: EtherCAT 100 Mbps.
• Tầng giám sát: Wi-Fi 6 / 5G.
  Băng thông trung bình mỗi robot: 2 MB/s.
  Dữ liệu truyền về trung tâm mã hóa AES-256, có checksum CRC32 để phát hiện lỗi gói.
  Thời gian phản hồi lệnh điều hướng < 100 ms, đảm bảo robot giao thuốc và robot vận chuyển mẫu xét nghiệm hoạt động đồng bộ không trễ khung.

3.12 Thông số buồng chứa và khử khuẩn

Buồng chứa của robot y tế thông minh được phủ lớp nano bạc Ag⁺, giảm ức chế khuẩn 98% trong 24 giờ, giúp duy trì trạng thái vô trùng trong quá trình vận chuyển.

3.13 Chỉ tiêu bảo trì và vòng đời thiết bị

• Tuổi thọ pin: ≥ 3.000 chu kỳ sạc (≈ 4 năm).
• Động cơ bánh xe: ≥ 15.000 giờ vận hành.
• Bộ truyền động giảm tốc hành tinh: tuổi thọ 25.000 giờ.
• Hệ thống camera, LIDAR: 20.000 giờ.
• Bảo trì định kỳ: mỗi 12 tháng hoặc 2000 giờ vận hành.
  Nhờ cơ chế giám sát từ xa, ETEK duy trì hiệu suất hoạt động của AMR trong bệnh viện & y tế luôn ≥ 95% trong toàn bộ vòng đời thiết bị.

3.14 Thông số tiếng ồn và tương tác người – máy

Mức ồn trung bình đo tại khoảng cách 1 m chỉ ≤ 55 dB (theo ISO 3744), thấp hơn tiêu chuẩn giới hạn tiếng ồn bệnh viện là 65 dB.
Âm thanh cảnh báo ≤ 60 dB, dễ nhận biết nhưng không gây khó chịu.

Giao diện HMI có độ sáng 500 nit, màn hình cảm ứng 10 inch, độ phản hồi 50 ms, hoạt động tốt dưới ánh sáng 1500 lux.
Robot giao thuốc có thể giao tiếp bằng giọng nói tiếng Việt, tự chào và thông báo trạng thái, giúp thân thiện với nhân viên y tế.

3.15 Kiểm định và chứng nhận chất lượng

Trước khi bàn giao, mỗi AMR trong bệnh viện & y tế đều trải qua 150 bài kiểm tra tại phòng thí nghiệm ETEK Robotics Lab:

• 30 bài về cơ khí và điện.
• 40 bài về an toàn và cảm biến.
• 50 bài về định vị và phần mềm.
• 30 bài về vô trùng và EMC.
  Tất cả đạt tỷ lệ vượt chuẩn ≥ 98%.
  Thiết bị được cấp chứng nhận “Medical-Grade Autonomous Robot” bởi Trung tâm Kiểm định Thiết bị Công nghiệp ETEK theo quy định ISO/IEC 17025.

3.16 Tiêu chuẩn tương thích hệ thống hạ tầng bệnh viện

AMR trong bệnh viện & y tế tương thích với:

• Thang máy có giao thức Modbus, CAN hoặc RS485.
• Cửa tự động RF/IR.
• Hệ thống kiểm soát ra vào RFID và thẻ từ.
• Hệ thống quản lý HIS/LIS/PACS.
  Nhờ tích hợp API mở, robot y tế thông minh có thể hoạt động đồng bộ trong tòa nhà có cấu trúc cũ mà không cần thay đổi hạ tầng điện – mạng.

3.17 Tiêu chuẩn vận hành và đào tạo người dùng

Mỗi AMR trong bệnh viện & y tế đi kèm quy trình SOP (Standard Operating Procedure):

1. Kiểm tra môi trường trước vận hành.
2. Khởi động hệ thống – kiểm tra kết nối.
3. Giao nhiệm vụ từ HIS.
4. Giám sát FMS và xử lý cảnh báo.
5. Kết thúc nhiệm vụ – khử khuẩn – sạc pin.
   Thời gian đào tạo nhân viên trung bình: 3–5 giờ, tỷ lệ thao tác sai < 2%.
   ETEK cung cấp tài liệu hướng dẫn theo chuẩn ISO/TR 22411, đảm bảo mọi nhân viên y tế đều dễ dàng tiếp cận và sử dụng.

3.18 Độ bền và thử nghiệm thực tế

Trong thử nghiệm thực tế tại Bệnh viện ETEK Simulation Center:

• Quãng đường trung bình/ngày: 18,6 km.
• Số nhiệm vụ/ngày: 120–180 chuyến.
• Độ lệch vị trí trung bình: ±8 mm.
• Tỷ lệ hoàn thành: 99,8%.
• Nhiệt độ khoang duy trì: 22 ± 2°C.
• Độ ẩm trung bình: 60 ± 5%.
  Sau 12 tháng vận hành liên tục, các robot giao thuốc không ghi nhận lỗi phần cứng nghiêm trọng.

4.1 Lợi ích kỹ thuật và vận hành của AMR trong bệnh viện & y tế

Việc triển khai AMR trong bệnh viện & y tế mang lại bước nhảy vọt về hiệu suất vận hành.
So với phương pháp thủ công, thời gian vận chuyển nội viện giảm 65–80%, sai lệch định tuyến < 0,5%.
Các robot y tế thông minh hoạt động tự động 24/7, không bị ảnh hưởng bởi ca trực, giảm phụ thuộc nhân lực.

Hệ thống định vị SLAM giúp tránh va chạm, tối ưu quãng đường và đồng bộ với hệ thống gọi thang.
Độ ổn định nhiệt độ trong khoang thuốc ±1°C, đảm bảo dược phẩm nhạy cảm không bị biến tính.
Nhờ cơ chế AI phân bổ nhiệm vụ, lưu lượng vận chuyển nội viện tăng 40–50% mà không cần mở rộng nhân sự.

4.2 Lợi ích tài chính và tiết kiệm chi phí vận hành

Theo báo cáo của ETEK 2025, một bệnh viện quy mô 500 giường sử dụng 10 robot giao thuốc có thể tiết kiệm trung bình 3,8 tỷ đồng/năm.
Chi phí nhân công giảm 35%, chi phí vận chuyển vật tư giảm 30%, và chi phí xử lý lỗi giảm 90%.
Mỗi robot y tế thông minh tiêu thụ điện chỉ khoảng 0,45 kWh/giờ, tương đương 1/10 máy điều hòa.

Với tuổi thọ thiết bị 10 năm, chi phí khấu hao mỗi nhiệm vụ chỉ ~800 đồng, thấp hơn 20 lần so với lao động thủ công.
Thời gian hoàn vốn trung bình (ROI) đạt 2–2,5 năm, nhanh hơn hầu hết thiết bị y tế khác như MRI hay máy xét nghiệm tự động.

4.3 Lợi ích đối với quy trình điều dưỡng và nhân sự y tế

Trong môi trường bệnh viện, điều dưỡng thường mất 25–35% thời gian để vận chuyển thuốc, mẫu, và vật tư.
Việc đưa vào AMR trong bệnh viện & y tế giúp giảm đáng kể khối lượng công việc tay chân.
Điều dưỡng có thể tập trung vào nhiệm vụ chăm sóc bệnh nhân, theo dõi sinh hiệu, và hỗ trợ bác sĩ.

Các robot giao thuốc hoạt động theo lệnh từ HIS/LIS, tự động nhận đơn thuốc, vận chuyển tới từng khoa.
Mức độ sai sót giao nhận thuốc giảm từ 3% xuống dưới 0,3%, rút ngắn thời gian phản hồi y lệnh cấp cứu từ 8 phút xuống còn 2 phút.
Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm rủi ro y khoa liên quan đến sai thuốc, sai liều.

4.4 Lợi ích về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm bệnh nhân

Triển khai robot y tế thông minh trong bệnh viện giúp nâng tầm hình ảnh bệnh viện hiện đại, thân thiện và an toàn.
Bệnh nhân ít thấy cảnh điều dưỡng phải chạy đi lấy thuốc hay mẫu, môi trường y tế trở nên chuyên nghiệp hơn.

Các robot vận chuyển mẫu xét nghiệm và robot giao thuốc hoạt động êm ái, mức ồn ≤ 55 dB, không gây phiền nhiễu cho bệnh nhân nghỉ ngơi.
Việc giao thuốc chính xác, đúng giờ giúp bệnh nhân được điều trị nhanh hơn, giảm tỷ lệ chậm cấp thuốc còn <1%.
Nhiều bệnh viện ghi nhận mức độ hài lòng của bệnh nhân tăng từ 83% lên 96% sau khi áp dụng hệ thống AMR trong bệnh viện & y tế.

4.5 Lợi ích về an toàn, vô trùng và kiểm soát nhiễm khuẩn

Trong bệnh viện, việc đảm bảo vô trùng tuyệt đối là yếu tố sống còn.
Các robot vận chuyển mẫu xét nghiệm ETEK có khoang áp suất âm, lọc HEPA H14 và đèn UV-C diệt khuẩn tự động.
Khả năng diệt vi sinh ≥ 99,9% giúp loại bỏ nguy cơ nhiễm chéo giữa các khoa.

Không có sự tiếp xúc trực tiếp giữa người và vật tư y sinh, giảm 95% nguy cơ lây nhiễm chéo qua tay.
AMR trong bệnh viện & y tế cũng hỗ trợ vận chuyển chất thải y tế kín, đảm bảo không rò rỉ khí hoặc dịch.
Toàn bộ quy trình được theo dõi qua phần mềm, đáp ứng tiêu chuẩn GMP-WHO và ISO 14644-1.

4.6 Lợi ích về quản lý và truy xuất dữ liệu y sinh

Mỗi robot y tế thông minh được tích hợp RFID và mã QR cho từng khay vận chuyển.
Khi robot giao hàng, dữ liệu giao – nhận được đồng bộ ngay với HIS và LIS.
Điều này giúp bệnh viện truy xuất toàn bộ lịch sử: ai nhận, ở đâu, lúc nào, trong bao lâu.

Nếu có sự cố (ví dụ: mẫu thất lạc), hệ thống cho phép truy vết trong vài giây.
AMR trong bệnh viện & y tế cũng lưu dữ liệu nhiệt độ, độ ẩm, và tình trạng vô trùng trong suốt hành trình, đảm bảo tính toàn vẹn của mẫu sinh học.
Đây là yêu cầu bắt buộc trong ISO/IEC 27001 và tiêu chuẩn FDA 21 CFR Part 11 về quản lý hồ sơ điện tử.

4.7 Lợi ích môi trường và phát triển bền vững

ETEK thiết kế AMR trong bệnh viện & y tế theo định hướng “Green Robotics”.
Robot sử dụng pin LiFePO₄ thân thiện môi trường, không chứa cobalt, có thể tái chế 98%.
Công nghệ tái sử dụng nhiệt từ bộ sạc giúp giảm 10–12% điện năng.

Nhờ tự động hóa vận chuyển, lượng bao bì nilon dùng để bảo quản mẫu giảm 30%.
Hệ thống robot y tế thông minh giảm phát thải CO₂ khoảng 2,5 tấn/năm cho mỗi robot.
Điều này phù hợp với tiêu chí “Bệnh viện Xanh – Sạch – An toàn” do Bộ Y tế Việt Nam phát động, đồng thời giúp bệnh viện đạt chứng nhận ISO 50001 về quản lý năng lượng.

4.8 Lợi ích trong kiểm soát vận hành khẩn cấp

Trong tình huống dịch bệnh hay thảm họa y tế, robot giao thuốc và robot vận chuyển mẫu xét nghiệm có thể hoạt động không người lái trong khu vực cách ly.
Khoang kín vô trùng, khả năng khử khuẩn UV-C và H₂O₂ giúp robot thay thế con người trong các vùng nguy cơ cao.

Ví dụ: trong đại dịch COVID-19, hệ thống AMR trong bệnh viện & y tế của ETEK tại Bệnh viện Dã chiến Thủ Đức vận hành liên tục 18 giờ/ngày, đảm nhiệm toàn bộ luồng giao thuốc và mẫu PCR mà không cần tiếp xúc trực tiếp.
Nhờ đó, tỷ lệ lây nhiễm chéo cho nhân viên y tế giảm 100%, minh chứng cho giá trị bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

4.9 Ứng dụng trong vận chuyển thuốc và vật tư y tế

Các robot giao thuốc của ETEK có thể xử lý 100–150 đơn thuốc/giờ.
Mỗi chuyến vận chuyển 30–60 khay thuốc, đảm bảo nhiệt độ khoang ≤ 25°C, độ ẩm ≤ 60%.
Robot tự động nhận lệnh từ hệ thống HIS, đến kho dược, nhận thuốc bằng RFID, và giao đến từng khoa.

Thời gian từ khi bác sĩ nhập đơn đến khi thuốc tới khoa giảm từ 45 phút xuống còn 8 phút.
Ngoài thuốc, AMR trong bệnh viện & y tế còn vận chuyển dịch truyền, vật tư tiêu hao, bơm tiêm, gạc, găng, giúp giảm 60% lưu lượng nhân sự di chuyển nội viện.

4.10 Ứng dụng trong vận chuyển mẫu xét nghiệm

Đối với robot vận chuyển mẫu xét nghiệm, độ an toàn và tốc độ là yếu tố then chốt.
Robot ETEK có khả năng vận chuyển đồng thời 300–500 mẫu, trong môi trường áp suất âm và nhiệt độ kiểm soát 20–25°C.
Mỗi hành trình trung bình chỉ 3–5 phút giữa các khoa.

Hệ thống RFID bảo đảm mẫu không bị lẫn hoặc thất lạc, dữ liệu được truyền trực tiếp đến LIS.
Tỷ lệ sai lệch hoặc thất lạc mẫu gần như bằng 0.
AMR trong bệnh viện & y tế vì thế trở thành giải pháp không thể thiếu trong khu xét nghiệm trung tâm, phòng sinh học phân tử, và labo vi sinh.

4.11 Ứng dụng trong vận chuyển chất thải y tế

Một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất là vận chuyển rác thải y tế nguy hại.
Các robot y tế thông minh ETEK được trang bị khoang kín áp suất âm, cửa tự động và bộ lọc HEPA kép.
Robot có thể vận chuyển túi rác y tế trọng lượng 40–60 kg từ khoa đến khu xử lý mà không cần tiếp xúc.

Hệ thống khử khuẩn tự động bằng hơi H₂O₂ giúp loại bỏ 99,9% vi sinh sau mỗi chuyến.
Nhờ AMR trong bệnh viện & y tế, nguy cơ phơi nhiễm của nhân viên vệ sinh giảm gần như tuyệt đối, đồng thời đáp ứng tiêu chuẩn QCVN 02:2012/BYT về quản lý chất thải y tế.

4.12 Ứng dụng trong khu phẫu thuật, ICU và phòng sạch

Các khu phẫu thuật và ICU yêu cầu môi trường vô trùng Class 10000.
Robot giao thuốc ETEK được chứng nhận có thể hoạt động trong không gian đó nhờ vật liệu inox 304, không khe hở, bề mặt Ra ≤ 0.8 µm.
Đèn UV-C hoạt động tự động giữa các ca phẫu thuật, loại bỏ 99,9% vi sinh trong khoang.

Robot có thể vận chuyển dụng cụ phẫu thuật đã tiệt trùng, mẫu sinh thiết, và thuốc gây mê.
Trong ICU, AMR trong bệnh viện & y tế hỗ trợ giao thuốc đúng giờ, đúng bệnh nhân, giảm nguy cơ sai liều và tiết kiệm 15–20 phút mỗi ca trực.

4.13 Ứng dụng trong khoa xét nghiệm trung tâm (Core Lab)

Khoa xét nghiệm trung tâm là nơi hoạt động liên tục với hàng nghìn mẫu mỗi ngày.
Trước đây, việc vận chuyển thủ công khiến độ trễ cao và nguy cơ nhiễm chéo lớn.

Hệ thống robot vận chuyển mẫu xét nghiệm ETEK giúp kết nối trực tiếp giữa khoa lấy mẫu – core lab – labo vi sinh.
Robot tự động cập nhật mã mẫu, giao đến đúng khu vực phân tích.
Thời gian xử lý mẫu giảm 40%, tăng năng suất phòng xét nghiệm từ 1500 lên 2500 mẫu/ngày.

AMR trong bệnh viện & y tế giúp đồng bộ toàn bộ chuỗi logistics y sinh, từ thu thập – vận chuyển – phân tích.

4.14 Ứng dụng trong chuỗi bệnh viện và y tế tư nhân

Nhiều hệ thống y tế tư nhân như Vinmec, City International Hospital, Hoàn Mỹ đã bắt đầu ứng dụng AMR trong bệnh viện & y tế để tối ưu vận hành đa chi nhánh.
ETEK cung cấp giải pháp “Multi-site Fleet Management” – một trung tâm điều phối duy nhất quản lý robot tại nhiều cơ sở khác nhau.

Điều này giúp đồng bộ dữ liệu, giảm chi phí nhân sự hậu cần 25–30%, nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp.
Các robot y tế thông minh còn được tùy chỉnh nhận diện thương hiệu riêng (logo, giọng nói, màu sắc), giúp tăng giá trị nhận diện bệnh viện.

4.15 Lợi ích về quản trị và báo cáo dữ liệu

Tất cả hoạt động của AMR trong bệnh viện & y tế được ghi nhận tự động: thời gian, quãng đường, vị trí, người giao – nhận, tình trạng vô trùng.
Hệ thống phân tích dữ liệu bằng AI, tạo báo cáo KPI hằng ngày, hằng tuần.

Nhà quản lý có thể theo dõi hiệu suất từng robot, đánh giá tỷ lệ sử dụng và mức tải của từng khoa.
Tính năng “Heatmap” hiển thị mật độ di chuyển trong sơ đồ bệnh viện, giúp tối ưu lộ trình và giảm tắc nghẽn hành lang.

Nhờ phân tích dữ liệu chính xác, robot giao thuốc và robot vận chuyển mẫu xét nghiệm giúp bệnh viện hoạch định nhân sự và vận hành hiệu quả hơn.

4.16 Lợi ích đối với tiêu chuẩn quốc tế và chứng nhận bệnh viện

Việc áp dụng AMR trong bệnh viện & y tế giúp các cơ sở y tế đạt tiêu chí trong các hệ thống đánh giá quốc tế:

• JCI (Joint Commission International): tiêu chí an toàn và quản lý hậu cần.
• ISO 13485: hệ thống quản lý chất lượng thiết bị y tế.
• ISO 50001: quản lý năng lượng.
• ISO 14644: tiêu chuẩn phòng sạch.
  Bệnh viện có hệ thống robot y tế thông minh được đánh giá cao trong quá trình kiểm định, giúp tăng uy tín và khả năng liên kết quốc tế.

4.17 Lợi ích cho chiến lược chuyển đổi số y tế quốc gia

Trong định hướng “Bệnh viện thông minh – Smart Healthcare” do Bộ Y tế ban hành, AMR trong bệnh viện & y tế là trụ cột của tự động hóa hậu cần.
Hệ thống kết nối dữ liệu với HIS, LIS, ERP và Data Center của Bộ, giúp hình thành cơ sở dữ liệu y sinh quốc gia.

Việc ứng dụng robot giao thuốc, robot vận chuyển mẫu xét nghiệm không chỉ tăng hiệu quả nội viện mà còn góp phần chuẩn hóa dữ liệu vận hành, phục vụ công tác quản lý, dự báo và hoạch định chính sách y tế thông minh.

4.18 Lợi ích cạnh tranh và thương hiệu cho bệnh viện

Việc đầu tư AMR trong bệnh viện & y tế giúp bệnh viện tạo hình ảnh tiên phong về công nghệ.
Các hệ thống robot y tế thông minh là điểm nhấn truyền thông mạnh mẽ, thu hút bệnh nhân, đối tác và nhà đầu tư.

Bệnh viện có robot vận hành tự động thường được đánh giá cao hơn trong các chỉ số hài lòng, giúp tăng tỷ lệ tái khám 10–15%.
Đây là lợi ích chiến lược lâu dài, thể hiện cam kết đổi mới và hướng tới tiêu chuẩn quốc tế.

4.19 Giá trị bền vững cho hệ thống y tế quốc gia

Khi được triển khai đồng bộ, AMR trong bệnh viện & y tế không chỉ mang lại lợi ích cho từng cơ sở, mà còn tạo hệ sinh thái logistics y sinh toàn quốc.
ETEK hướng tới nền tảng “Medical AMR Cloud” – kết nối dữ liệu vận hành giữa các bệnh viện, trung tâm xét nghiệm và kho dược quốc gia.

Điều này giúp theo dõi luồng vật tư, thuốc men, mẫu bệnh phẩm theo thời gian thực, tăng khả năng phản ứng trong dịch bệnh và giảm tổn thất y tế.
Robot y tế thông minh sẽ trở thành nền tảng của y tế tự động, an toàn và minh bạch tại Việt Nam trong giai đoạn 2030–2045.

4.20 Kết luận phần 4 – Lợi ích & Ứng dụng

Từ vận chuyển thuốc, mẫu xét nghiệm, đến quản lý dữ liệu, AMR trong bệnh viện & y tế chứng minh vai trò không thể thay thế trong vận hành bệnh viện hiện đại.
Nhờ tích hợp AI, IoT và công nghệ vô trùng tiên tiến, các robot giao thuốc và robot vận chuyển mẫu xét nghiệm giúp tối ưu chi phí, giảm tải nhân sự, nâng cao an toàn và chất lượng điều trị.

Đây không chỉ là công nghệ, mà là giải pháp chiến lược hướng tới bệnh viện 4.0 – thông minh, vô trùng và bền vững.

5.1 Giải pháp tổng thể – Từ tư vấn đến vận hành AMR trong bệnh viện & y tế

ETEK cung cấp giải pháp AMR trong bệnh viện & y tế theo mô hình tổng thầu EPC (Engineering – Procurement – Construction), bao gồm: khảo sát, thiết kế hệ thống, cung cấp robot, lắp đặt – vận hành, đào tạo nhân sự và bảo trì trọn vòng đời.
Điểm nổi bật của ETEK không chỉ nằm ở thiết bị, mà còn ở việc đồng bộ toàn bộ quy trình hậu cần y sinh.

Hệ thống robot giao thuốc, robot vận chuyển mẫu xét nghiệm và robot y tế thông minh được cấu hình đồng bộ trên nền tảng Fleet Management System (FMS) do ETEK phát triển độc quyền, giúp các khoa – phòng vận hành thống nhất, tránh xung đột nhiệm vụ.
Từ khâu khảo sát mặt bằng, đánh giá độ dốc hành lang, tần suất giao thuốc, đến cấu hình kết nối HIS/LIS, ETEK thực hiện toàn bộ với độ chính xác kỹ thuật ±5%.

Nhờ đó, mỗi dự án được triển khai nhanh, ổn định, tiết kiệm 15–20% chi phí so với mô hình nhiều nhà thầu rời rạc.

5.2 Công nghệ lõi quốc tế – Đảm bảo hiệu suất và an toàn tuyệt đối

ETEK hợp tác chuyển giao công nghệ với các đối tác từ Nhật Bản, Đức và Hàn Quốc để phát triển nền tảng robot y tế thông minh phù hợp đặc thù hạ tầng bệnh viện Việt Nam.
Tất cả AMR trong bệnh viện & y tế của ETEK đều sử dụng động cơ DC servo công nghiệp Maxon (Thụy Sĩ), hộp giảm tốc hành tinh Neugart (Đức) và cảm biến LIDAR Hokuyo 3D (Nhật).

Độ chính xác định vị đạt ±10 mm, sai số góc quay dưới 0,3°, đáp ứng yêu cầu di chuyển chính xác trong khu vực hẹp, hành lang có bán kính chỉ 650 mm.
Phần mềm điều hướng sử dụng thuật toán E-SLAM™ – phiên bản cải tiến của SLAM kết hợp AI học sâu, cho phép nhận diện người – vật cản – thang máy với độ chính xác 98,7%.

ETEK cũng là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận ISO 13485:2016 cho sản phẩm robot giao thuốc và robot vận chuyển mẫu xét nghiệm, đảm bảo tiêu chuẩn thiết bị y tế toàn cầu.
Tất cả hệ thống điều khiển PLC, bo mạch an toàn và phần mềm được chứng nhận CE/UL, đạt tiêu chuẩn xuất khẩu EU.

5.3 Dịch vụ kỹ thuật & hậu mãi toàn diện 24/7

ETEK thiết lập trung tâm giám sát robot y tế trực tuyến (ETEK Control Center), vận hành 24/7.
Mỗi AMR trong bệnh viện & y tế được kết nối IoT với trung tâm này qua nền tảng MQTT Cloud. Khi có cảnh báo lỗi, dữ liệu gửi về máy chủ trong 1 giây, kỹ sư có thể truy cập từ xa, chẩn đoán và khắc phục lỗi phần mềm ngay lập tức.

Đối với lỗi phần cứng, đội ngũ kỹ sư ETEK cam kết có mặt tại bệnh viện trong 6–12 giờ kể từ khi nhận thông báo.
Kho phụ tùng ETEK Robotics Hub luôn sẵn hơn 5.000 linh kiện dự phòng, cho phép thay thế trong 24–48 giờ.
Ngoài bảo hành thiết bị, ETEK còn bảo hành hiệu suất vận hành: đảm bảo tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ ≥ 99,5% và thời gian downtime < 0,5%.

Các robot y tế thông minh được kiểm tra định kỳ mỗi quý, vệ sinh cảm biến, cập nhật phần mềm OTA miễn phí, giúp thiết bị luôn vận hành ổn định suốt vòng đời.
Hệ thống hỗ trợ kỹ thuật hoạt động bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh, phù hợp cho các bệnh viện quốc tế.

5.4 Giải pháp tùy chỉnh theo quy mô và nhu cầu từng bệnh viện

Không có hai bệnh viện nào giống nhau về diện tích, cấu trúc hành lang, luồng giao thông nội viện hay mô hình vận hành dược phẩm – xét nghiệm.
Vì vậy, ETEK phát triển hệ thống AMR trong bệnh viện & y tế theo triết lý “modular – adaptive – scalable”, tức là module hóa, thích ứng linh hoạt và mở rộng dễ dàng.
Bệnh viện có thể lựa chọn:

• Robot giao thuốc công suất 60–120 đơn/giờ, khoang 2–3 tầng.
• Robot vận chuyển mẫu xét nghiệm áp suất âm, tích hợp HEPA H14 và UV-C.
• Robot y tế thông minh đa năng, có thể thay đổi module khoang để vận chuyển thuốc, mẫu, hoặc rác y tế.
  Tùy quy mô, ETEK cung cấp:
• Gói cơ bản (5–10 robot) cho bệnh viện dưới 300 giường.
• Gói trung bình (10–25 robot) cho bệnh viện 300–800 giường.
• Gói công nghiệp (30–100 robot) cho trung tâm y tế hoặc chuỗi bệnh viện.
  Hệ thống FMS ETEK hỗ trợ điều phối tối đa 256 robot đồng thời, mở rộng dễ dàng khi bệnh viện tăng quy mô hoặc mở thêm cơ sở.

5.5 Giá trị khác biệt – Lý do các bệnh viện chọn ETEK

So sánh với các nhà cung cấp khác, AMR trong bệnh viện & y tế của ETEK có nhiều lợi thế nổi bật:

Ngoài ra, ETEK là đơn vị duy nhất tại Việt Nam có trung tâm kiểm thử robot y tế thông minh mô phỏng môi trường bệnh viện thật (Hospital Simulation Lab), cho phép thử nghiệm hệ thống trước khi triển khai thực tế.
Điều này giúp giảm rủi ro, tiết kiệm thời gian hiệu chỉnh và đảm bảo tính tương thích tuyệt đối với hạ tầng.

5.6 Đảm bảo hiệu quả đầu tư, phát triển bền vững và chuyển đổi số y tế

ETEK không chỉ cung cấp robot, mà cung cấp cả chiến lược chuyển đổi số hậu cần bệnh viện.
Khi triển khai hệ thống AMR trong bệnh viện & y tế, ETEK đồng thời xây dựng lộ trình tối ưu vận hành 3 giai đoạn:

• Giai đoạn 1 – Chuẩn hóa luồng vận chuyển: phân tích tuyến, loại hàng, tần suất, thời gian trung bình.
• Giai đoạn 2 – Tự động hóa và giám sát thông minh: triển khai robot giao thuốc và robot vận chuyển mẫu xét nghiệm tích hợp FMS, HIS, LIS.
• Giai đoạn 3 – Phân tích dữ liệu và mở rộng AI Logistics: hệ thống tự động dự báo tải vận chuyển, lập kế hoạch nhân sự và năng lượng.

Hiệu quả sau khi triển khai tại các bệnh viện lớn cho thấy:

• Giảm 35% chi phí vận hành.
• Tăng 45% hiệu suất logistics y tế.
• Tăng 12–15% năng suất làm việc của điều dưỡng.
• Giảm 98% nguy cơ lây nhiễm chéo trong khu xét nghiệm.

Về dài hạn, ETEK đang phát triển nền tảng “ETEK Hospital Cloud” – kết nối toàn bộ AMR trong bệnh viện & y tế trên phạm vi quốc gia, cho phép quản lý, cập nhật phần mềm và tối ưu vận hành tập trung.
Đây là bước tiến hướng tới hệ sinh thái y tế tự động, an toàn và bền vững, đáp ứng mục tiêu chuyển đổi số ngành y Việt Nam đến năm 2030.

Kết luận tổng thể

Chọn AMR trong bệnh viện & y tế của ETEK nghĩa là chọn một giải pháp toàn diện – từ công nghệ, hiệu suất, an toàn đến dịch vụ.
Không chỉ là thiết bị vận chuyển, đó là nền tảng giúp bệnh viện đạt chuẩn quốc tế, giảm chi phí, nâng cao an toàn vô trùng và thúc đẩy chuyển đổi số thực chất.

ETEK mang đến sự khác biệt bằng công nghệ quốc tế, dịch vụ nhanh, giá trị bền vững và khả năng đồng hành lâu dài trong hành trình xây dựng bệnh viện thông minh – linh hoạt – vô trùng – hiệu quả.

SẢN PHẨM LIÊN QUAN:

Các ứng dụng khác của AMR

Các dịch vụ công nghệ khác của ETEK